Borrador para revisión de la Compañía y su asesor jurídico antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

BG Transportes y Servicios S.A.S., NIT 901.453.619-0, con domicilio en Carrera 31 N.º 51-74, Edificio Torre Mardel, Oficina 705, Bucaramanga, Santander. Correo: pqrs@bgtransportesyservicios.com. Teléfono: (607) 683 6052.

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

Datos de contacto: nombre, documento, teléfono, correo y empresa.
Datos de servicios: rutas, fechas, número de pasajeros y requerimientos.
Datos de aspirantes: hoja de vida, licencia de conducción y experiencia.

4. Finalidades

Atender solicitudes de cotización y prestar los servicios contratados.
Expedir documentos exigidos por la ley, como el FUEC.
Gestionar procesos de selección de conductores.
Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Enviar información comercial, cuando el titular lo autorice.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes se reciben en pqrs@bgtransportesyservicios.com o en el formulario de PQRS. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles.

7. Cookies

El uso de cookies en este sitio se explica en la Política de Cookies.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.